W każdym przypadku podajemy dokładne wymiary i szczegółowy opis produktu.
W razie wątpliwości prosimy o kontakt.

Staramy się, aby transakcja przebiegała sprawnie i z obustronnym zadowoleniem. Ze swojej strony gwarantujemy szybką finalizację transakcji i pełen profesjonalizm.

Przystępując do zakupu oznacza, że godzą się Państwo na poniższe warunki zawarte w Regulaminie zakupów

 Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT

Regulamin zakupów

Wysyłka

– zamówione produkty dostarczane są do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej pod adres wskazany przez klienta.

– przesyłki wysyłamy w dni robocze (od poniedziałku do piątku, natomiast w soboty, niedziele i dni świąteczne przesyłek nie wysyłamy).

– przesyłki wysyłane są w ciągu 14 dni od otrzymania przelewu.

– po wysłaniu paczki informujemy kupującego o tym fakcie

– koszt przesyłki podany jest w opisie przedmiotu. Dokonując zakupu akceptujesz wysokość kosztu wysyłki podanego w opisie aukcji,

koszty wysyłki nie podlegają negocjacji, jeśli ich nie akceptujesz nie dokonuj zakupu. Za zamówienia zbiorcze koszt wysyłki jest pojedynczy

– jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa w ciągu 14-tu dni roboczych wtedy na podstawie posiadanego przez nas dowodu nadania zgłaszamy reklamacje. Reklamacje zgłaszamy po 14-tu dniach roboczych od dnia nadania. Rozpatrzenie reklamacji może trwać do 6-ciu tygodni i jest to zależne wyłącznie od poczty i nie mamy na to żadnego wpływu. Po otrzymaniu od poczty pisemnego potwierdzenia, że przesyłka nie została doręczona zwracamy kwotę którą Państwo wpłacili.

Płatność

Płatność ustalona jest ze stawkami na stronie sklepu.

Dokument zakupu

Do każdego zakupu dołączamy paragon lub fakturę VAT.

Gwarancja i reklamacja

Nasza firma udziela rękojmie na sprzedawane produkty. Jeżeli kupujący chce zgłosić produkt do reklamacji musi to zrobić drogą e-mailową.

Należy opisać problem i podać swoje dane osobowe oraz datę zakupu. Pracownik naszej firmy po otrzymaniu zgłoszenia wady prześle odpowiedni adres na który należy odesłać produkt. Koszt przesyłki do serwisu pokrywa Klient. Jeśli reklamacja będzie uzasadniona, koszt odesłania naprawionego lub wymienionego przedmiotu ponosi nasza firma.

Nie odbieramy przesyłek z reklamacjami nadanymi za pobraniem lub wysłanych inna drogą niż poprzez Pocztę Polską.

Termin rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni roboczych czyli 3 tygodnie kalendarzowe. W tym czasie kupujący otrzyma wyczerpująca odpowiedź jak reklamacja została rozwiązana.

Reklamacji nie podlegają:
– produkty z widocznymi uszkodzeniami mechanicznymi powstałymi podczas użytkowania produktu.

– produkty uszkodzone w wyniku zdarzeń losowych

– produkty niewłaściwie transportowane lub przechowywane w nieodpowiednich warunkach.

Zwrot towaru

Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów.

Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania w przypadku zakupu internetowego.
Jeżeli konsument dokonał zakupu w stacjonarnym sklepie, to zgodnie z polskim prawem sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu niewadliwego towaru

Zasady zwrotu towaru

Warunkiem przyjęcia jest zwrot towarów nie używanych z oryginalną metką producenta, pozbawionych zapachów.
Towar należy odesłać na adres podany na paragonie przesyłką ekonomiczną wraz z dokumentem potwierdzającym dokonanie zakupu (paragon lub faktura), numerem konta, adresem zwrotnym z podaniem kontaktowego numeru telefonu, imieniem i nazwiskiem.
Zwrot należności bez kosztów wysyłki realizujemy najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia.

Koszt zwrotu (koszty przesyłki) ponosi Kupujący.

Kontakt

Staramy się, aby transakcja przebiegała sprawnie i z obustronnym zadowoleniem. Ze swojej strony gwarantujemy szybką finalizację transakcji i pełen profesjonalizm. Jeśli jesteś niezadowolony z transakcji, towar nie jest zgodny z opisem lub w wypadku jakiejkolwiek innej okoliczności chcesz nam wystawić negatyw prosimy najpierw o kontakt. Zawsze znajdziemy rozwiązanie problemu.
Możesz się z nami skontaktować pod adresem

konceptstudiokreatywne@gmail.com

lub

kom. 601 931 499 i 512 579 706

KONCEPT STUDIO KREATYWNE Mikołaj Dziurzyński

ul. Paderewskiego 3

63-200 Jarocin

NIP: 6172218969